적립금이용이 어렵군요 문의하기

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김**** (ip:)

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가용 적립금이 5천여원정도 되어 입금시 적용이 되나 했더니 할인없이 그대로 39000원이라고 나오네요.

전에도 이런 적이있어 문의드린 적이 있었는데

여전히 개선이 되지 않았어요.

지난번, 회원가입과 재구매 할인을 받으려고 가족들과 나눠서 주문했었는데

재구매 할인이 적용되지 않는다고 하고 저도 이번에 또 그러네요.

더 주문하려다 포기합니다.

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오솔림 공식 스토어 2024-03-22 13:29:07

안녕하세요 고객님 오솔림 입니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

전에 문의주신 내용에 대해 테스트 진행하여 개선하였으나, 문제가 재발생한 것으로 보여집니다.

우선적으로 예치금형태의 수동 적립금으로 바로 사용하실 수 있게 지급 조치하였습니다.

현재 플랫폼 엔지니어에게 문의한 상태로, 빠른 조치를 통해 불편이 없도록 개선하도록 하겠습니다.

이용이 원할하지 못했던 점 다시 한 번 죄송합니다.

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